Retur og reklamasjon
Skadet vare eller feil ved varen
Kontroller varene når du mottar dem. Hvis en vare er skadet eller har en feil, kontakt oss på info@vitalityinnovation.no, så hjelper vi deg videre. Oppgi ordrenummer og beskriv hva som er galt. Reklamasjon og angrerett er forskjellige rettigheter; lovfestede reklamasjonsrettigheter gjelder uavhengig av angreretten.Angrerett og retur
Ved forbrukerkjøp i nettbutikken har du normalt 14 dagers angrerett fra du mottar varen. Gi oss tydelig beskjed innen fristen på info@vitalityinnovation.no. Du kan bruke angreskjemaet eller sende en annen tydelig melding om at du ønsker å angre kjøpet. Last ned standard angreskjema (PDF, bokmål) Send varen tilbake uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du ga beskjed om at du angrer. Du dekker de direkte returkostnadene når dette er opplyst før kjøpet, med mindre annet er avtalt. Tilbakebetaling skjer uten unødig opphold og senest 14 dager etter at vi mottok meldingen om angrerett. Vi kan vente til vi har mottatt varen eller dokumentasjon på at den er sendt tilbake. Ved retur av hele kjøpet refunderes også kostnaden for rimeligste standardlevering. Lovbestemte unntak kan gjelde for enkelte varer. En brutt forsegling opphever ikke automatisk angreretten; unntaket gjelder når varen av hensyn til helsevern eller hygiene ikke er egnet for retur.Returadresse
Vitality Innovation AS
Postboks 42
3285 Larvik